7月15日上午10點,北京朝陽區(qū)三里屯太古里,優(yōu)衣庫門前已經(jīng)有稀疏幾撥人在圍觀,有的聚在一起交談,有的在不斷按下單反的快門,經(jīng)過的路人也時不時瞥看一眼,指指點點……
經(jīng)過上前詢問得知,這一切都源于昨日晚間網(wǎng)絡(luò)上流傳出來的優(yōu)衣庫試衣間不雅視頻。截至上午10點30分,網(wǎng)絡(luò)和微信傳播的這段視頻已經(jīng)相繼被刪除。
優(yōu)衣庫10:20通過官方微博發(fā)布一份說明:關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播的“優(yōu)衣庫三里屯視頻事件”的信息,優(yōu)衣庫非常重視,已在第一時間向相關(guān)媒體平臺進行舉報。作為負責任的國際品牌,優(yōu)衣庫一直以來致力于為消費者提供安心、舒適和優(yōu)質(zhì)的購物體驗和場所,也敬請消費者遵守社會公德,正確與妥善使用優(yōu)衣庫店鋪提供的試衣空間。
“有關(guān)網(wǎng)絡(luò)上針對該事件是否為優(yōu)衣庫的營銷炒作,我們堅決予以否定。”優(yōu)衣庫方面在說明中如是強調(diào)。
上午11點整,優(yōu)衣庫三里屯店按照往常開門迎客。購物的、圍觀的人紛紛涌入。“歡迎光臨優(yōu)衣庫!”店員一如既往的禮貌用語中并沒有顯示出有何異樣。
當記者向部分店員問到試衣間視頻事件,均是以“不清楚”為由來回應(yīng)。該店店長站在二樓女裝門口,正在囑咐新店員今天應(yīng)該做什么。
“不好意思,我還真不清楚。”店長向記者回應(yīng)道,然后轉(zhuǎn)身去整理衣服了。
因為剛剛開門,男士試衣間門口并沒有排出長長的隊伍,店員對來此拍照的顧客說:“這里不允許拍照,請諒解。”
當記者走出門,幾位娛樂記者正在把相機對準門口,拍完不斷地向周邊的路人了解此事。“這么大的品牌居然發(fā)生這樣的事情,以后誰還來買衣服啊。”四位來自東北的游客邊走邊說笑。
有社交媒體人士分析稱,如果說這是一個營銷事件的話,單從話題營銷、事件營銷來講,不論是傳播度還是關(guān)注度,這個策劃炒作團隊可以說做了一個千萬級別的文案出來。“但如果說這是一個商業(yè)行為的話,我并不贊同用如此低俗的手法來制造熱點,制造頭條。第一是這個事情已經(jīng)突破了法律的底線,第二是作為一個知名品牌,會直接影響到品牌形象造成負面的效應(yīng)。 ”
“我們不是賣時尚的,而是賣Style的,尤其是生活方式。我們制作服裝是為了讓人們表達對生活方式的態(tài)度。”優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正如此介紹公司的宗旨。更值得一提的是,相比于“快時尚”,他更愿將優(yōu)衣庫定義為一家技術(shù)公司。
他表示,優(yōu)衣庫唯一的競爭對手不是Gap,而是蘋果。
這句話聽起來有點夸張,但有業(yè)內(nèi)人士稱,優(yōu)衣庫對“基礎(chǔ)款”的鐘愛、制作成衣的路徑,甚至如今對于品牌故事的宣講,似乎都可依稀看到科技公司的影子。
但也有分析稱,與蘋果這樣的科技巨頭相比,優(yōu)衣庫在全球擴張中似乎缺少了一個清晰的品牌形象。
優(yōu)衣庫創(chuàng)意總監(jiān)勝田幸宏就曾坦言:“最重要的事就是我們怎樣才能向顧客展示我們的品牌、我們公司和我們的產(chǎn)品。我覺得我們還沒有做到這一點,完全沒做到。我們正在努力擴大我們的業(yè)務(wù)和門店網(wǎng)絡(luò)。但同時,我們怎樣才能傳達我們的品牌故事和產(chǎn)品故事呢?我認為這是關(guān)鍵。”
顯然,如果靠試衣間視頻來制造營銷事件,對品牌的塑造絕非良策,反而有損國際品牌想象。對此,也有人認為,此次優(yōu)衣庫也躺槍了,并不一定是企業(yè)主動為之,尤其值得關(guān)注的是該視頻來自1分10秒的“秒拍”。
這是炫一下(北京)科技有限公司2011年8月發(fā)布的一款手機段視頻應(yīng)用軟件,與美拍、微視一道為人們熟知。2014年7月,秒拍4.0版正式發(fā)布,9個月前,秒拍剛剛完成C輪5000萬美元融資,由美國風險投資公司凱鵬華盈(KPCB)領(lǐng)投,新浪、紅點創(chuàng)投、李冰冰、黃曉明以及任泉的風險投資公司Star VC跟投。
7月15日上午10點24分,秒拍在官方微博上發(fā)布消息稱:“今天凌晨秒拍君接到某商場試衣間內(nèi)的色情視頻舉報,隨即對該類內(nèi)容進行了全面清理。經(jīng)一夜奮戰(zhàn),違規(guī)視頻已被清理,封停違規(guī)賬號上百個。針對違規(guī)內(nèi)容,歡迎隨時舉報,站方將第一時間處理。”
同時,秒拍戲稱:歡迎妹子們來秒拍玩自拍秀,也歡迎情侶們來秒拍秀恩愛,但前提是請務(wù)必穿好衣服!