線上運(yùn)營(yíng)方面,平臺(tái)積極協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈補(bǔ)充洗手液、除菌香皂、維C泡騰片等相關(guān)防疫商品和日用家居類(lèi)商品,在屈臣氏APP、微信小程序、企業(yè)微信等平臺(tái)不定期補(bǔ)充商品庫(kù)存,并通過(guò)線上直播、微信社群、BA一對(duì)一線上服務(wù)等方式將傳統(tǒng)的門(mén)店服務(wù)延伸到線上,突破線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)壁壘,第一時(shí)間保障消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)了解,屈臣氏微信小程序還與萬(wàn)科印力集團(tuán)、愛(ài)琴海等購(gòu)物中心展開(kāi)線上聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。萬(wàn)科印力集團(tuán)旗下20余家購(gòu)物中心在ONLINE 的“溫暖商店”上為屈臣氏開(kāi)設(shè)專場(chǎng)活動(dòng),愛(ài)琴海集團(tuán)則通過(guò)小程序、微信社群、自媒體矩陣與屈臣氏開(kāi)啟全方面的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)推廣。通過(guò)線上線下的資源整合,以及各種數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具為服務(wù)進(jìn)行賦能,快速把屈臣氏品類(lèi)豐富的商品,通過(guò)1小時(shí)‘’閃電送”送貨上門(mén)和’“無(wú)接觸配送”貼心的服務(wù)呈現(xiàn)給消費(fèi)者,滿足了消費(fèi)者足不出戶即可安全購(gòu)物的需求。
