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星巴克開始賣酒了!于是,我想到了餐廳飲品這片“處女地”...

來源:摩登時尚網(wǎng)(m.yourbigtour.com)時間:2016-10-17 09:07作者:摩登中國網(wǎng)熱度:手機閱讀>>

飲品和酒水利潤高,這早就不是什么稀罕事了,可盡管商家對這事門兒清,卻還是沒能讓飲料和酒水在餐飲業(yè)滯后的局面好太多。

 

➤ 酒市場的消費主力軍變了

(大叔們更樂意去經(jīng)銷商這買酒,而不是飯館了)

➤ 人群偏好和消費場景變了

很顯然,明確、快速解決他們問題或者需求的業(yè)務(wù),會更受歡迎。因此他們?nèi)ゲ蛷d吃飯時更希望享受食物的美味,而不是無法預(yù)期的高價酒或果汁,更何況他們親眼看不到制作過程還覺得不放心,這些都會成為他們點餐時故意跳過酒水欄的理由。

(中國酒水消費者對天貓平臺的信任度持續(xù)增加,數(shù)據(jù)來源:《中國國民線上酒水消費報告》)

 

如果說消費者更在意酒的品牌和口感,那么飲料讓自己顯得"很高級"的地方就更多。

(美國政府2014年就提出了修改食品標(biāo)簽的想法,當(dāng)時FDA食品部估計,這將會帶來300億的巨大收益。數(shù)據(jù)來源:FDA)

(前幾日,星巴克也推出了自己的第一款酒精飲料Espresso Cloud IPA,不過你在中國還買不到)

➤ 所以對餐廳而言,第一步要做的,應(yīng)該是降低消費者對酒水單的心理防備,這意味著你的酒水和飲料不能太多。

比起酒水,他更建議餐廳增設(shè)符合年輕人口味和理念的飲品,因為商家和消費者都有一個明顯共同點:等不起了。

因為找到合適的酒水與之搭配并沒你想的那么容易,這既要口味、功能、屬性、視覺搭配上相得益彰,又要能促進(jìn)主營品類的銷售。否則你想,如果在麥當(dāng)勞大口吃完一整個巨無霸,套餐里面塞給你的不是讓人爆爽的可樂,而是又甜又膩的麥旋風(fēng),你做何感想?

(品類&表現(xiàn)手法的獨特性『炭匠』)

除了固有搭配認(rèn)知,市場接受程度也是餐廳決定是否納入菜單的重要考量(多指酒水)。

拿伏特加來說,它每年光是賣給廣州的量就占到了全國總銷量一半。中國人本身酒文化的匱乏外加觀念保守,會導(dǎo)致商家浪費大量時間和金錢在市場培育上,這比舉辦幾場活動或者贈送霸王餐可要難幾百倍。

星巴克能夠讓一整個愛喝茶的中國迷戀咖啡,除了顧客體驗和門店環(huán)境這些表層特質(zhì),更厲害的其實是在于對員工的底層營銷——把每個員工變成星巴克的粉絲和主人。

(營銷顧客必先營銷員工)

➤ 那么第三步就是怎么讓顧客看見這些吧,也就是說來說去卻總也逃不掉的菜單。

(麥當(dāng)勞想通過透明櫥窗給人塑造新形象,那么你呢?)

拿餐廳做參照,西貝的通透式廚房為店鋪帶來高銷量的同時,也是做出"犧牲"后的結(jié)果:

犧牲位置——通透式廚房很大部分是強調(diào)"展示性",因此它總會擺在西貝店里的黃金位置,這其實會占很多客座。

❷ 菜單、酒單到底該不該分開做?

❸ 讓自己"更高級"不僅能更好立足市場,還能幫你開個高價。

一部電影的全劇終與其皆大歡喜,觀眾更喜歡出其不意。

 

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