在中國調(diào)價、發(fā)售中國區(qū)限定產(chǎn)品、轉(zhuǎn)型生活方式品牌，利潤下滑的UGG想了很多辦法，還有嗎？我們采訪了UGG中國區(qū)總裁Michael D.Wellman。
冬天已至，雪地靴品牌UGG自己的冬天也還在持續(xù)中。
作為人們最熟知的雪地靴品牌之一，美國品牌UGG Australia的母公司Deckers Outdoor于10月20日公布了2015年第二季度財報。財報顯示截至9月30日的三個月間，UGG的凈收益增加了0.9%，升至4.211億美元，不考慮匯率影響則增幅為5.3%。
雖然UGG及其母公司的表現(xiàn)都高于分析師之前的預(yù)期，但是集團利潤下跌3%的事實還是擺在眼前。對于它來說，發(fā)展中的瓶頸期并不那么容易渡過。曾經(jīng)紅極一時的雪地靴似有慢慢推出潮流的趨勢，此次的業(yè)績增長實在太微小，得益之處也是在于國內(nèi)批發(fā)的渠道鋪成較好，使得美元走強帶來的游客減少的負(fù)面效應(yīng)有所抵消，而非依賴于品牌自身的強勢。
它的準(zhǔn)確爆紅故事是個謎，但總之你知道它曾經(jīng)非常紅就可以了
關(guān)于UGG的走紅，有太多版本，但可以肯定的是它絕不能說是UGG Australia品牌的走紅，而是一整個雪地靴品類的流行。UGG，實則是這類起源于澳大利亞羊毛靴的總稱，意為“Ugly Boots”（丑陋的靴子），看起來笨笨卻也暖和可愛，最重要的是牛仔褲總能被輕松塞進去，十分方便。
雪地靴在澳大利亞早就流行，直到美國人布萊恩在美國加州創(chuàng)建了UGG Australia品牌并于1995年將其以14.6億美元賣給了Dreckers戶外公司，UGG才以品牌的形式開始在戶外運動者之中流行。
Deckers接收UGG后將“舒適”作為賣點，并通過把品牌包裝成時尚品的方式推向市場。從那時起UGG就開始頻繁出現(xiàn)在時尚雜志和秀場之上。為了說服消費者接受這種丑靴子也很時尚，它在早期的推廣中主要依賴明星等意見領(lǐng)袖，其中美國脫口秀女王奧普拉、萊昂納多、卡梅隆等人均是它的“收買者”。
而在亞洲，如果韓劇《對不起，我愛你》中那套經(jīng)典的UGG穿搭劇照是一個開始的話，那雪地靴從2004年起就已經(jīng)進入亞洲消費者的視野了。但真正在中國的流行，大致爆發(fā)于2007年，一時間，無論是淘寶等電商平臺、網(wǎng)絡(luò)街拍照片還是線下各種零售商店，雪地靴都開始大范圍出現(xiàn)。巴黎時裝周一過，它的仿制品就迅速現(xiàn)身在秀水、北京動物園批發(fā)市場等廉價零售商的店鋪之中。
《對不起我愛你》中被林秀晶穿紅的雪地靴
但潮品都有生命周期，UGG也不能免俗
這里需要注意的是，上述說的是雪地靴，而不是UGG。UGG趕著風(fēng)潮在2008年底進入了中國市場，時機不算把握得太好。而網(wǎng)絡(luò)傳播、仿制品以及設(shè)計大同小異的別家雪地靴品牌都在縮短了UGG流行的生命周期。2012年，UGG母公司Deckers Outdoor的營業(yè)額開始縮水，銷量銳減30%，人們開始傳言這家公司瀕臨倒閉，英國《衛(wèi)報》甚至發(fā)表了“UGG要倒閉了，時尚圈將為之狂歡。”的言論。
但功能性的高端時尚品牌的定位還是救了UGG，著有《shoe are You？》一書的作者Meghan Cleary曾表示：“UGG是一個永不會滅亡的品牌。” 2013年，它的銷售竟然又奇跡般地恢復(fù)了增長。即使風(fēng)潮已經(jīng)過時，但它變得更像是剛需似的存在，是寒冬臘月能帶來溫暖的必需品。
很難想象如果UGG從一開始并沒有被放置在Prada、LV等奢侈品旁邊售賣，如今會是什么光景，要知道對于品牌形象來說，從高端墜落很容易，但從低走高卻太難。Deckers在UGG的熱度降溫時，依然毫不氣餒地保持UGG輕奢形象的高曝光度，這使得品牌能夠圍繞輕奢這一中心不斷進行品牌拓展。
“女性上班的時候喜歡的穿的，當(dāng)然不會是雪地靴，我們需要去拓展在正式場合也能穿的鞋款。”UGG中國區(qū)總裁Michael D.Wellman在接受界面采訪時說道。
不想被定義成雪地靴品牌，所以UGG也積極開發(fā)過其他產(chǎn)品
UGG近幾年在設(shè)計中對鞋幫高度、材料或是裝飾物都進行了創(chuàng)新，還增加了成衣、耳罩、手袋等品類，比如帶有蝴蝶結(jié)的彩色雪地靴和毛絨絨的耳罩還是十分討好女孩子的。
拓展品類的原因之一是經(jīng)典款雪地靴在其銷售中占有過高的比重。據(jù)Racked網(wǎng)站報道，時尚顧問Lockie Andrew曾發(fā)表數(shù)據(jù)稱“25%的女士衣柜中就會擁有一雙UGG雪地靴”，但這些消費者大多數(shù)都不會購買第二雙。
這讓公司不得不想辦法開拓新的市場，比如近年來大熱的男裝市場。這一舉動也被投資銀行Jefferies Group認(rèn)為是“使男裝銷售額翻倍”的關(guān)鍵。
“這是我們最近在做的，我們男士款的鞋子在春季賣得非常好，增長率很高，我們已經(jīng)開始部署在下一季還會推出相應(yīng)的產(chǎn)品。”D.Wellman說道。據(jù)UGG的官方數(shù)據(jù)稱，UGG2015年的春夏男鞋銷售占比27%，教2014年增長了50%以上。
以及玩兒過限量發(fā)售
除此以外，重喚市場的信心也很重要，這需要零售商在一定程度上進行配合。從現(xiàn)在的情況來看，UGG在歐美地區(qū)的部署還是奏效的，比如美國高檔連鎖百貨公司Nordstrom就曾大搞“限購”噱頭，宣稱每戶美國家庭只可以在Nordstrom購買四雙UGG，結(jié)果UGG的前端市場由迎來了大排長龍的顧客。
總體來說，UGG的發(fā)展還是承受了不少的壓力，除了在自救之路上需要繼續(xù)努力外，作為Deckers的頂梁柱，它還要對集團整體業(yè)績負(fù)責(zé)。從最新財報來看，Deckers旗下的其他品牌，如Teva、Sanuk ，銷售額都慘遭滑鐵盧，降幅徘徊在10%附近。
而在這個“一個人撐起一個家”的故事中，作為UGG最主要生產(chǎn)國的中國，也是它布局的重中之重。為了討好消費者，2013年開始，UGG就已經(jīng)開始為中國市場生產(chǎn)特定產(chǎn)品，這是別的市場都不曾有過的待遇。其中，增開門店數(shù)量是中國戰(zhàn)略之一，光是2014年9月，就有6家實體店在中國開業(yè)，而去年整年超過30家門店開幕。
定位輕奢品牌的UGG從廣告就可以看出來
接下來UGG還會在中國做些什么，UGG中國區(qū)總裁Michael D.Wellman 也跟界面新聞聊了更多。
界面：這次活動反復(fù)強調(diào)的一個主題是#UGG新經(jīng)典#，可否跟我們解讀一下它背后的含義？
Wellman：這是與另一個品牌合作的必經(jīng)之路，我們之間有著非常相近的地方，他們（合作品牌）也是從大自然中獲得靈感。合作對我們二者都是一個很好的機會，我們以后也會找尋類似的合作創(chuàng)新方式。
界面：雪地靴是品牌近年來最熱銷的，也被顧客認(rèn)為是UGG鞋款的代表，您是否擔(dān)心雪地靴成為顧客心目中對UGG的刻板印象，從而影響到其他鞋款的銷售？
Wellman：我并不擔(dān)心UGG 的刻板印象，因為這對我們來說確實是一筆很大的生意（笑），我們很愿意去堅持這個印象，去讓中國市場繼續(xù)把我們當(dāng)做是冬季鞋款的最佳選擇；不過我們?nèi)绻恢弊鲆环N鞋，確實很無聊，我們要做更多的鞋款比較好玩。
界面：UGG有可能會轉(zhuǎn)型為生活方式品牌，售賣更多的家居用品嗎？而最近已經(jīng)上市的奢華經(jīng)典系列又會讓大家認(rèn)為UGG也想成為奢侈品牌，想請問對于這些說法，UGG的真實計劃如何？
Wellman：“舒適”是我們對所有產(chǎn)品的第一要求，為消費者提供舒適的體驗，比如像我們的靴子，就是很溫暖、舒服；但是在同時，我們想要擴展自己產(chǎn)品的市場，不論在時尚的領(lǐng)域、或者生活方式的部分；在時尚的領(lǐng)域，女人因外貌而穿戴時尚，但是一些時尚的物件卻不見得讓人穿戴舒適，而我們就想要制造出既舒服又時尚的產(chǎn)品——不論是生活方式、還是穿戴，只要有設(shè)計感和舒適性，都會成為我們將要拓展的方向。我們想要往多元化的方向去轉(zhuǎn)變，發(fā)展不同的品類和東西，比如我們不只賣一種靴子，我們也有高階、入門級的不同價位靴子等架構(gòu)。
界面：UGG目前針對中國市場擴大價格區(qū)間的調(diào)價，除了增加顧客的選擇以外，還有沒有其他的原因？
Wellman：我們發(fā)現(xiàn)UGG在中國的經(jīng)典鞋款銷量很好，但是卻有很多購買仿冒、或者來源不明的中國消費者，它們在買到質(zhì)量不好的鞋子時，卻要打電話給我們的售后，請求退換貨，這讓我們感到為難；同時，在中國的一些關(guān)稅和貨幣上的變化調(diào)整也讓我們有更多的信心去給經(jīng)典款的鞋子降價；但是同時，為了保證品牌一些消費層次的顧客需求，我們也會選用相對更上乘的原料，去為他們提供相對經(jīng)典款而言、更奢華的版本。
總之，我們既要讓產(chǎn)品多元化，也要讓價格多元化，我們想要有更多的回頭客；就是讓他們每次來到UGG的店鋪，都能找到一些新鮮的東西，能看到一些改變，買到新玩意兒。我們也將和迪士尼、星球大戰(zhàn)合作，設(shè)計星戰(zhàn)主題的產(chǎn)品，還有跟頭腦特工隊合作，出合作款的靴子等。
界面：未來3年的中國拓展計劃如何？在零售點分布，營銷策略，電商銷售以及價格區(qū)間的把控上有什么新計劃？
Wellman：我們在持續(xù)地對中國的零售店和線上商城進行擴展，并且試圖去改善不同渠道的服務(wù)。我們在中國有四個經(jīng)銷商合作伙伴，他們對于UGG而言都是很好的朋友，把UGG在不同省份（包括江蘇、四川、西安和沈陽）的生意都做得很好。
在線上，我們和天貓和京東都有合作，開了旗艦店；當(dāng)然，我們也有自己的官方網(wǎng)站ugg.cn，其中官網(wǎng)上面會有獨家的產(chǎn)品，比如家居系列就只在官網(wǎng)售賣。
界面：UGG的拖鞋曾因為熱播韓劇《來自星星的你》中女主角的同款而熱賣，請問UGG在除雪地靴以外的休閑鞋、涼鞋等鞋款上，有沒有想過嘗試新的設(shè)計和營銷策略？
Wellman：和明星合作互動是我們核心的策略之一，比如我們請來了張歆藝跟李晨；張歆藝說，在拍片子劇組里每人都有一雙UGG，那么我們現(xiàn)在要做的，就是讓每個明星再多有一雙UGG。
